服务内容

1、调试验收:客户表将与我方进行技术验收,售后提前至此阶段,设备运行将沟通进一步融合,确保达到生产的实际运行要求。

2、设备安装:在设备安装阶段,首先告知必要的环境及动力要求,协调关联生产设备联线,设备正常生产。

3、生产培训:安装调试后,对客户进行系统的培训。制订培训计划,负责培训计划的实施。

4、热线咨询:全天24小时的热线电话,确保客户在实际生产中遇到的技术问题等进行解答与指导。

5、现场服务:在遇到特殊问题时,接到客户申请后,我方售后工程师将马上赴现场进行服务,以保障客户生产。

6、客户回访:我们将定期向客户回访,主动发现及解决问题,并不定期进行区域客户实地回访。

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